Centralização da vida estudantil
Produto: O Portal do Estudante é um aplicativo desenvolvido para centralizar e facilitar o acesso às informações escolares, melhorando a comunicação entre a instituição de ensino, os estudantes e seus responsáveis.
Público-alvo: Estudantes e responsáveis de uma instituição de ensino.
Problema Identificado: A falta de adesão aos serviços digitais da instituição devido à dificuldade de acesso e descentralização das informações impactava negativamente a experiência dos usuários.
Objetivo do projeto: Criar um aplicativo para facilitar o acesso às informações escolares e aumentar a adesão dos usuários aos serviços da instituição. O projeto visa impulsionar a transformação digital de processos antes dependentes de meios físicos, como anotações em agendas, bilhetes de autorização em papel, avisos fixados em murais ou comunicados verbais de professores e da diretoria. Ao digitalizar essas interações, buscamos oferecer mais agilidade, organização e acessibilidade para toda a comunidade escolar.
Definição do Problema:
Falta de adesão aos serviços escolares digitais: Os estudantes e responsáveis não utilizavam os serviços digitais da instituição com frequência, devido à dificuldade de acesso e à descentralização das informações.
Dificuldade de acesso a informações: As informações sobre desempenho, cronograma, comunicação, documentação e avisos estavam espalhadas por diferentes meios, dificultando o acesso dos usuários.
Descentralização do acesso às informações: A falta de um único local para acessar todas as informações relevantes para a vida estudantil gerava frustração e perda de tempo para os usuários.
Planejamento
Fases do Projeto:
Entender – Pesquisas com usuários e mapeamento da jornada.
Consolidar – Workshops de cocriação, definição de funcionalidades e estruturação do sistema.
Entregar – Desenvolvimento do protótipo, testes moderados e lançamento do MVP.
Principais Entregas: Personas, mapa da jornada do usuário, protótipo interativo e MVP do aplicativo.
Processo
Métodos : Entrevistas em profundidade, workshops de cocriação, testes de usabilidade e análise de feedback.
Ferramentas : Figma, Figjam, Google Meet
Perfil dos participantes: Estudantes e responsáveis com diferentes perfis de uso digital.
Pesquisa
Benchmarking: Foram analisadas soluções educacionais digitais para identificar boas práticas.
Estudos sobre comportamento do Usuário: Entrevistas com estudantes, responsáveis e equipe institucional para mapear necessidades e dificuldades.
Mapeamento da jornada do usuário: Identificação dos principais pontos de dor na experiência digital dos usuários.
Descobertas
Fatos observados:
Usuários tinham dificuldades em acessar informações escolares de forma ágil e centralizada.
A descentralização das informações gerava frustração e aumentava o tempo gasto em busca de dados escolares.
A baixa adesão aos serviços digitais era resultado da usabilidade fragmentada das plataformas existentes.
Pontos de dor mapeados:
Informações sobre desempenho escolares, cronograma e documentos estavam espalhadas por diferentes canais.
Falta de um portal único para acesso a serviços essenciais.
Interface pouco intuitiva dificultando a adoção digital dos usuários.
Oportunidades
Criar um ambiente unificado para acesso a todas as informações relevantes para a vida estudantil.
Melhorar a experiência do usuário através de navegação intuitiva e design responsivo.
Implementar funcionalidades baseadas em feedback dos usuários para garantir maior aderência.
Facilitar a comunicação entre estudantes, responsáveis e a instituição.
Conclusão
Resumo dos Aprendizados:
A centralização das informações escolares, melhora significativamente a experiência do estudante e responsável.
A adoção de um aplicativo intuitivo e bem estruturado pode aumentar a adesão aos serviços digitais.
Impacto do Projeto:
O Portal do Estudante tem potencial para reduzir o tempo de busca por informações, aumentar o engajamento digital e proporcionar maior eficiência no dia a dia escolar.
Próximos Passos:
Monitorar métricas de adoção do aplicativo após o lançamento do MVP.
Refinar funcionalidades com base em novos testes e feedback contínuo dos usuários.
Expandir as integrações do portal com outros serviços escolares digitais.
Acesse o protótipo aqui.
[Projeto desenvolvido na Sempre Design]
